Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim

2.08.2026 tarihinde Modamugiyim internet sitesi üzerinden toplam 1.960 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kanvas bordo jile, 3’lü gömlek, 2’li pantolon, 3 adet pamuk şal ve 1 adet ipek şal olmak üzere 7 parça ürün satın aldım. Site üzerinde sipariş numaram 114356, SMS ile gönderilen sipariş numaram ise 201346 olarak görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve web sitesindeki sipariş detaylarında sipariş durumum uzun süredir sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor. Siparişi verdikten sonraki gün WhatsApp bilgi hattına yazdığımda yoğunluk olduğu, en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram DM üzerinden de defalarca yazdım fakat mesajlarıma yanıt verilmiyor.

İstanbul Pendik’ten verdiğim bu siparişin bu kadar süre kargoya verilmemesi, sipariş durumunun ilerlememesi ve iletişim kanallarından dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. Ürünlerim kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 1.960 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.