to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Ücret Ve Yetersiz İçerik, Tarifeye Geçiş İmkânı Engellendi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir paket ücretlerinin çok yüksek olmasına rağmen içeriklerin çok yetersiz kaldığını düşünüyorum. Mevcut tarifemde ödediğim ücrete karşılık yeterli dakika, internet ve diğer hakları alamıyorum.
Daha uygun fiyatlı ve içerik olarak daha yeterli bir tarifeye geçmek istediğim halde, ne online işlemlerden ne de müşteri temsilcisi üzerinden bu konuda yardımcı olunmuyor. Uygun fiyatlı tarifelere geçişime sistemsel veya başka gerekçelerle izin verilmediği söyleniyor. Müşteri temsilcisine durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hattım Vodafone faturalı hat olup, gizlilik nedeniyle yalnızca son 4 hanesini paylaşmak istediğim numaram 7353 ile bitmektedir. Vodafone’un, mevcut kullanıcılarını mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı ve yeterli içerik sunan bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
