Vodafone'da Yüksek Fiyat Teklifi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girip yeni tekliflere baktım. Ancak uygulama üzerinden hattıma, sadece 15 GB internet içeren bir tarife için aylık 460 TL gibi son derece yüksek bir fiyat sunuldu.

Piyasadaki ve diğer operatörlerdeki benzer paket fiyatlarıyla karşılaştırdığımda bu teklifin makul olmadığını, mevcut müşteri olarak avantajlı bir teklif beklerken tam tersine cezalandırılıyormuşum gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, taahhüt bitiminde uygun ve rekabetçi bir kampanya gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

5067****58 numaralı hattım için mevcut tarifemden devam etmek istiyorum ancak daha uygun, GB ve dakika içeriğiyle orantılı, mevcut müşteriyi korumaya yönelik bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu yıl boyunca yaklaşık 300 TL civarında bir ücret ödedim, yeni taahhüt döneminde de bu seviyeye yakın, makul bir teklif beklediğimi özellikle belirtmek isterim.