to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Faturalar Ve Uygun Sınırsız Paket Talebi
Vodafone hattımda şu anda Sınırsız Video Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve son iki aydır faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmektedir. Yüksek taahhütlü tarifeler nedeniyle ödediğim bu tutarların makul olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Aslında ihtiyaç duyduğum paket; 250 SMS her yöne, 30 GB yurt içi internet, 3000 dakika yurt içi her yöne konuşma, sabit hat yönüne sınırsız konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass ve sınırsız İletişim Pass içeren bir tarife. Talebim, mevcut tarifemin bu içeriğe sahip, daha uygun fiyatlı bir sınırsız pakete geçirilmesidir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu talebimi iletmeme rağmen tarafıma yine yüksek fiyatlı teklifler sunuldu ve makul bulmadığım için kabul etmedim. Hattımın son 4 hanesi 3125’tir. Vodafone’un hem geçmişte ödediğim yüksek faturalar hem de mevcut tarife ücretim konusunda inceleme yapmasını, bana bütçeme uygun, taahhüt anlamında da daha makul bir sınırsız paket sunmasını ve bu konuda çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
