Vodafone’da Yüksek Fatura Teklifleri Ve Makul İnternet Paketi Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Ağustos ayında Vodafone’daki ikinci hattımın taahhüdü sona erdi. Sunulan faturalı tekliflerin son derece yüksek olması nedeniyle, istemeyerek de olsa hattımı faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Bu hat benim ikinci hattım olduğu için, yüksek faturalar ödemem mümkün değildir.

Şu anda tekrar faturalı bir pakete geçmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan en düşük tarifelerin bile 450–500 TL bandından başladığını görüyorum. Buna rağmen sunulan internet içerikleri günümüz koşullarına göre oldukça yetersiz kalıyor. Diğer operatörlerin yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla, bol internetli paketler sunduğu bir dönemde, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak faturasız hatta resmen yüksek fiyatlarla cezalandırıldığımı düşünüyorum.

9254 ile biten hattım için, müşteri elde tutma birinin devreye alınarak yaklaşık 300–350 TL bütçe aralığında, yüksek internet içeriğine sahip makul bir faturalı tarifenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum, öncelikli isteğim Vodafone’da kalmak ve makul bir tarifeyle faturalıya geçebilmek.

Bütçeme uygun, bol internetli bir geçiş imkanı sunulmadığı takdirde, hattımı en kısa sürede diğer operatörlerin yeni müşteri kampanyalarına taşıyacağımı belirtmek isterim. Tarafıma makul ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.