to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Youtube Premium Ücretsiz Hediyenin Aktifleştirilememesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
22.10.2026 tarihinde Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz hediyeli Vodafone mobil tarifesine geçiş yaptım. Farklı operatörden numaramı taşıdıktan sonra bir haftadır bu hediyeyi aktif edemiyorum. Kampanya sayfasındaki aktivasyon ekranına kadar gelip tek kullanımlık şifre talep ediyorum, telefonuma gelen onay kodunu giriyorum ancak sonrasında 6 haneli Youtube.com Premium aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. Dolayısıyla kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde hat ayarları, telefon ayarları gibi önerilen tüm işlemleri eksiksiz yaptım fakat sorun çözülmedi. Sürekli farklı birime yönlendirildim, oyalandığımı ve sorunun kök nedeninin araştırılmadığını düşünüyorum. Hattımın kısmi bilgisi 5539**45xx şeklindedir. Tüm görüşmelerim kayıt altında olup, hepsinin incelenmesini istiyorum.
Ben zaten aktif olarak Youtube.com Premium kullanan bir bireyim ve özellikle bu tarifede Youtube.com Premium hediyesi olduğu için geçiş yaptım. Buna rağmen bir haftalık sürede 6 kez görüşme yapmama rağmen sorun çözülmedi, maddi manevi mağdur oldum ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle yalnızca 3 aylık hediyemin derhal tanımlanmasını ve en az 1 haftalık ek süreyle telafi edilmesini değil, geriye dönük olarak da yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
