to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yetkisiz Apple Bill Ücretinin Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone hattıma Şubat 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan “Apple Bill” adı altında 104,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Olması gereken 315,00 TL faturam. Bu işlem sonucunda faturam toplamda 631,75 TL olarak gelmiştir.
Apple Bill adıyla görünen bu ücretle ilgili bana ait herhangi bir talep, abonelik başvurusu veya onay bulunmamaktadır. Daha önceki fatura dönemlerimde de benzer şekilde Apple Bill adıyla çeşitli tutarların yansıtıldığını sonradan fark ettim; ancak bu ücretler için de herhangi bir onayım ya da talebim olmamıştır.
Herhangi bir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde hattıma bu tutarların yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Şubat 2026 faturamda yer alan 104,99 TL’lik ücretin ve önceki dönemlerde Apple Bill adı altında hattıma yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.
