Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35821463
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Yetersiz Veri Hakkı Ve Tarife Teklifi Olmaması

profile
Mehmet
Vodafone
25 Nisan 10:46
31
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Dilan Hanıma çok teşekkür ederim. Nazik, kibar ve içten bir görüşme yaptı. Tek celsede problemimi çözdü. Bize böyle temsilciler lazım çözüm odaklı.”

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda “Eş Dost 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır hattıma hiçbir ek ya da yeni tarife teklifi çıkmıyor. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “size uygun teklif bulunmamaktadır” denilerek hiçbir seçenek sunulmuyor.

20 GB internet hakkım artık bana yetmiyor ancak operatör değiştirmek de istemiyorum. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden daha fazla internet içeren bir tarife ya da kampanya sunulmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “teklif yok” denilip geçiliyor, detaylı bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone’da kalmak istiyorum fakat bu şekilde devam edemiyorum. Hattıma, internet hakkı daha yüksek ve fiyat olarak da makul olacak şekilde uygun bir tarife veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
25 Nisan 11:17 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
25 Nisan 16:36
Mehmet
Mehmet
25 Nisan 17:02

Dilan Hanıma çok teşekkür ederim. Nazik, kibar ve içten bir görüşme yaptı. Tek celsede problemimi çözdü. Bize böyle temsilciler lazım çözüm odaklı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Ücreti Kesintisi İptal Edilmiyor Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Faruk
Vodafone
20 Nisan 00:40
129

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ancak hattımı taşımama rağmen Yanımda Premium ücretlendirmesi devam ediyor. 20 Ocak tarihinden beri yaklaşık 4 aydır her ay bu hizmet için ücret kesiliyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 400 TL tahsil edildi. Üyeliği iptal etmek için defalarca denememe rağmen hi...

Yanımda Premium Ücreti Kesintisi İptal Edilmiyor Ve Geri Ödeme Talebi
yanimda-premium-ucreti-kesintisi-iptal-edilmiyor-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
yanimda-premium-ucreti-kesintisi-iptal-edilmiyor-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Onayım Dışında Yapılan Yanımda Premium Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Barış
Vodafone
02 Aralık 2025 10:57
96

Vodafone hattımın sonu 3840 ile biten numarama bugün gelen faturayı incelediğimde, haberim ve onayım olmadan iki defa Yanımda Premium aboneliği tanımlandığını ve buradan ücret yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise h...

onayim-disinda-yapilan-yanimda-premium-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptal Edilmedi, Haksız Ücret Alındı

profile
Efe
Vodafone
12 Aralık 2025 00:49
321

Vodafone abonesiyken Yanımda Premium üyeliği başlattım. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için bu üyeliği iptal etmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Vodafone abonesi olmadığım için üyeliğimin oto...

vodafone-yanimda-premium-uyeligi-iptal-edilmedi-haksiz-ucret-alindi-1.jpg
Tüm Vodafone Yanımda Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone Yanımda aboneliklerim Vodafone yanımda uygulaması Vodafone kampanyaları Vodafone eş dost Vodafone 20 gb tarife Vodafone aboneliklerim Vodafone operatör değiştirme Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri