Vodafone'da Yetersiz Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

İsmail · 2025-10-16T19:13:52+03:00

Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 60GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak mobil internet hızım Türkiye’nin farklı noktalarında, özellikle İstanbul Şişli, Beşiktaş, Kozyatağı, Küçükyalı ve Altunizade ilçelerinde denemeler yapmama rağmen 4.5G’de 40-50Mbit’i hiçbir şekilde geçmiyor. Hız problemi her zaman ve her yerde devam ediyor. Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat bana sadece standart önerilerde bulunuldu, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kayıt veya talep numarası da tarafıma iletilmedi. Vodafone’dan beklentim, mobil internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt iptali ile başka bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Hattımın numarası: 5324****95. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Avantajlı Paket Sunulmaması Mağduriyeti

Kader

Vodafone

574

Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...

vodafone-taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-avantajli-paket-sunulmamasi-magduriyeti-1.jpg

Vodafone’dan Müşteriye Uygun Teklif Yok, Çözüm Bekliyorum!

Okan

Vodafone

230

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aileme ait toplam dört hattımız var. Şu anda Red 60 tarifesi kullanıyoruz ve taahhütlerimizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Son bir haftadır, yeni taahhüt yapmak istediğimde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Oysa Vodafone’da 60 GB için 392 TL’lik bi...

vodafonedan-musteriye-uygun-teklif-yok-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Fatura Adaletsizliği

Mehmet

Vodafone

553

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...

Vodafone’da Yetersiz Paket Seçenekleri Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Zeki

Vodafone

230

Vodafone’dan yeni aldığım Kırmızı Fırsat 30 GB paketli hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım aydan itibaren internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu duruma anlam veremiyorum. Paketimi yükseltmek istediğimde ise bana sadece 1000 TL ve üzeri fiyatlarda paketler sunuluyor. Özellik...

vodafoneda-yetersiz-paket-secenekleri-ve-yuksek-fiyatlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-2.jpg

vodafoneda-yetersiz-paket-secenekleri-ve-yuksek-fiyatlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Vodafone

182

Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni ...

1 Destek