to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Kargonun Dağıtıma Çıktığı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
DHL eCommerce Türkiye ile gönderilen ve takip numarası 102358056949 olan kargom dün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve bugün de tekrar şubeye geri götürüldü. Kargonun yönlendirildiği şube ise benim bulunduğum ilçede bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 50 km uzaklıkta.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kurye tarafıma ulaşmadı. Şu anda ne teslimat gerçekleştiriliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Kurye tarafından aranarak benimle iletişime geçilmesini ve kargomun adresime getirilmesini, en azından teslimatla ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Kargonun Dağıtıma Çıktığı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi konulu ve 35476795 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim. Çözüm ekibi çok ilgili ve hızlı
Çözüldü. Teşekkür ederim
