Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

ID:34083165

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Vodafone

29 Ekim 2025 16:57

198

Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni gelen müşterilere 60GB internetli paketin 350 TL’ye sunulduğunu gördüm fakat bana bu avantajlı tarife önerilmiyor.

Bu durum beni oldukça mağdur ediyor ve haksızlık olarak görüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yine yüksek fiyatlı tarifeler dışında bir çözüm sunulmadı. Aynı şartlarda yeni gelenlere sunulan 60GB tarifesinin bana da tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı kalıcı olarak başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Şikayetimin Konya’da yaşandığını belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek

Vodafone

29 Ekim 2025 17:16 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede İndirim ve Müşteri Temsilcisi İlgisi Hakkında Şikayet

Emre

Vodafone

14 Ağustos 2025 10:54

212

"Teşekkürler"

tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-3.jpg

tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-2.jpg

tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

1 Destek

Mevcut Müşterilere Yeni Gelenlere Sunulan Tarifelerden Faydalanma İmkanı Sağlanmıyor

Sidar

Vodafone

01 Kasım 2025 21:31

204

Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 1 ay önce kırmızı fırsat 20 GB paketine geçiş yaptım. Ancak mevcut paketimin internet kotası bana yetmediği için tarifelerinizi inceledim ve hem içeriklerin az hem de fiyatların yüksek olduğunu gördüm. Vodafone’un web sitesinde yeni gelenlere özel 60 GB, 1000 dakik...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yıllardır Sadık Müşteriye Adil Tarife Ve Fiyat Sunulmuyor

Deniz

Vodafone

03 Ekim 2025 15:29

1.008

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler

Mehmet

Vodafone

19 Ağustos 2025 18:40

250

"Gereklidir çözüm sağlandı. Teşekkür ederim."

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirim Uygulanıyor

Ayşe

Vodafone

27 Ağustos 2025 20:24

1.098

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son zamanlarda, aynı GB hakkına sahip yeni numara taşıyan müşterilere 182 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurken, benim gibi daimi müşterilerden 399 TL talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Eski tarife...

1 Destek