Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone’dan Müşteriye Uygun Teklif Yok, Çözüm Bekliyorum!

ID:34017527

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Müşteriye Uygun Teklif Yok, Çözüm Bekliyorum!

Okan

Vodafone

22 Ekim 2025 04:48

230

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aileme ait toplam dört hattımız var. Şu anda Red 60 tarifesi kullanıyoruz ve taahhütlerimizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Son bir haftadır, yeni taahhüt yapmak istediğimde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Oysa Vodafone’da 60 GB için 392 TL’lik bir kampanya mevcutken, bana çok daha yüksek rakamlar öneriliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat uygun bir fiyat sunamadılar. Ayrıca, bu kampanyadan yararlanabilmem için hatlarımı başka bir operatöre taşıyıp, üç gün sonra tekrar Vodafone’a geçmem gerektiği söylendi. Bu süreç hem zaman kaybı hem de gereksiz bir masraf anlamına geliyor, ayrıca yeni bir sim kart almak zorunda kalacağım. Bu kadar israf olmasını istemiyorum.

Hatlarımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum ve bu sorunun Vodafone tarafından çözülmesini bekliyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, geri dönmeyi düşünmüyorum. Konuyla ilgili yardım ve çözüm talep ediyorum.

İlgili hat numaralarım: 0533*****44, 0541*****44, 0545*****44, 0536*****47
Şehir: İzmir

vodafonedan-musteriye-uygun-teklif-yok-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone

22 Ekim 2025 06:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ekim 2025 11:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Okan

22 Ekim 2025 11:54

Biraz önce müşteri temsilcisi beni aradı. Gece vardiyasından geldim uyuyordum kalktım telefona cevap verdim hala bana şu tarife bu para bu tarife bu para diye bilgi veriyor. Ben size şikayetimde ne yazdım siz ne diyorsunuz deyince kızdı ve çözüm sunamadıklarını dile getirdi ne kadar acı bsr şey sene 2025 bitmek üzere

Okan

22 Ekim 2025 11:55

Çözüm sunamadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Avantajlı Paket Sunulmaması Mağduriyeti

Kader

Vodafone

21 Ağustos 2025 09:33

574

Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...

vodafone-taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-avantajli-paket-sunulmamasi-magduriyeti-1.jpg

Tugay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Adil Fiyatlandırma Ve Kampanya Fırsatı İstiyorum

Tugay

Vodafone

26 Temmuz 2025 16:59

280

"Öncelikle F****bey'e çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-3.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-2.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Apo

Vodafone

02 Ekim 2025 14:49

206

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor. Son 1 aydır müşteri ...

1 Destek

Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı

Fatih

Vodafone

14 Ocak 2024 19:44

681

Vodafone hattımda 22 GB'lık Red tarifesini 100 TL'ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma bir arama geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda 7-8 adet seçenek olduğunu gördüm; ancak mevcut tarifemin en az iki katı ücret talep ediliyordu. Bu yılın baş...

Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yıllardır Sadık Müşteriye Adil Tarife Ve Fiyat Sunulmuyor

Deniz

Vodafone

03 Ekim 2025 15:29

893

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...