Kargo Dağıtımında Çelişkili Bilgi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

Bir Günde Kargo aracılığıyla LC Waikiki’den verdiğim kıyafet siparişim 18.09.2026 tarihinde “kargo dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen ertesi gün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Haritadan kargoyu takip ettiğimde kurye evimin yakınına kadar geliyor, ardından başka mahalleye gidiyor ve tekrar bölgemden uzaklaşıyor.

Kurye ile bana gönderilen link üzerinden yazıştığımda, gönderimin başka bir kuryeye devredildiği söyleniyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez aynı kargo aracında göründüğü bilgisi veriliyor. Birbiriyle çelişen bu açıklamalar nedeniyle kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Ayrıca LC Waikiki ile de iletişime geçtiğimde, kargonun durumuna dair somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç sadece izlemekle yetiniliyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinde bu kadar keyfi ve düzensiz hareket edilmesini, müşterinin zamanının hiçe sayılmasını ve iş birliği yapılan kargo firmasının bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum.

Kıyafet siparişim olan bu kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgi karmaşası ile ilgili açıklama yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.