Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Yenileme Teklifinde %60 Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

profile
20 Nisan 11:20
57
Numan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak çözüm sundular. Teşekkür ederim.”

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 paketi kullanıyorum. 18 GB ve 1000 dakika içeren bu paket için aylık 350 TL ödüyorum ve taahhüt sürem bir ay sonra doluyor.

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda, tarafıma sunulan en düşük teklifin 15 GB için aylık 560 TL olduğunu görüyorum. Bu da mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 60 oranında bir artış anlamına geliyor.

Bu artışın genel enflasyon oranlarını dahi geçtiğini düşünüyorum ve uzun süredir müşteri olan biri olarak daha makul ve avantajlı bir teklif beklerdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ve bana 10 GB içeren bir paketin dahi 480 TL olacağı söylendi, bu da yine oldukça yüksek bir rakam olarak kaldı.

Ben Vodafone’dan, mevcut kullandığım pakete yakın GB ve dakika içeren, daha makul ve sürdürülebilir bir teklif sunmasını bekliyorum. Eğer böyle bir teklif verilirse Vodafone ile devam etmek istiyorum, aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

20 Nisan 11:40 (Şikayetten 20 dakika sonra)
20 Nisan 17:33
Numan
Numan
20 Nisan 18:51

Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak çözüm sundular. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteriye Düşük Veri Ve Fahiş Fiyat Teklifi Sunulması

profile
Sedanur
28 Ocak 00:35
102
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mevcut Tarifimde Veri Azaltması Ve Ücret Artışı Teklifi!

profile
03 Ocak 00:16
114
"Yaşadığım mağduriyete yönelik hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren siz Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcim gayet kibar ve tatlı diliyle bana oldukça yardımcı oldu... Kendisine de buradan ayrıca teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum. Saygılarımla."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri