to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yenileme Teklifinde %60 Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 paketi kullanıyorum. 18 GB ve 1000 dakika içeren bu paket için aylık 350 TL ödüyorum ve taahhüt sürem bir ay sonra doluyor.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda, tarafıma sunulan en düşük teklifin 15 GB için aylık 560 TL olduğunu görüyorum. Bu da mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 60 oranında bir artış anlamına geliyor.
Bu artışın genel enflasyon oranlarını dahi geçtiğini düşünüyorum ve uzun süredir müşteri olan biri olarak daha makul ve avantajlı bir teklif beklerdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ve bana 10 GB içeren bir paketin dahi 480 TL olacağı söylendi, bu da yine oldukça yüksek bir rakam olarak kaldı.
Ben Vodafone’dan, mevcut kullandığım pakete yakın GB ve dakika içeren, daha makul ve sürdürülebilir bir teklif sunmasını bekliyorum. Eğer böyle bir teklif verilirse Vodafone ile devam etmek istiyorum, aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak çözüm sundular. Teşekkür ederim.
