to read complaints and reviews, or file yours.18 GB Tarife İçin Ücret İki Katına Çıktı Ve Veri Azaldı
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini aylık 260 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhüt yenileme ekranında karşıma çıkan yeni tekliflerde, mevcut kullanımımın altında bir paket ve oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor.
Mevcut 18 GB internet içeren tarifemi 260 TL’ye kullanmama rağmen, bana önerilen yeni taahhüt teklifinde 15 GB internet için 560 TL ücret isteniyor. Yani hem internet hakkım düşüyor, hem de fiyat iki katından fazla artmış oluyor. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer, internet hakkımın düşmediği ve fiyat olarak da makul seviyede olacak, önceki taahhüdüme yakın bir ücretlendirmeyle taahhüt yenileme imkanı sunulmasıdır. Sadık bir müşteri olarak, bana daha uygun ve hakkaniyetli bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Erken bir dönüş sağlanmaz ise hattım en kısa sürede farklı bir operatöre taşıyacağım
Vize herhangi bir dönüş olmadı bugüne kadar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
300 TL bandında faturanız düzeltildi ama durma özelliği istemiştik fakat tanımlanmadı
