to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yeni Sözleşmede 400 TL'ye Çıkan Tarife Artışı
Vodafone’da “Kırmızı Tam Senlik” tarifesini kullanıyorum. 230 TL olan tarifemi yeni sözleşmede yaklaşık 400 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan sunuyorlar. Hem internet ve dakikalar bana zaten az geliyor, hem de üzerine bu kadar yüksek bir zam yapılması bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bilgilendirme hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de telefonla aranarak yapıldı. Ancak aradıklarında da müşteri temsilcileri sürekli aynı, bildik tarifeleri öneriyor, bana gerçekten daha uygun, makul bir seçenek sunulmuyor. Uygun bir teklif için aranmamak ve bu kadar yüksek fiyat farkı ile karşılaşmak beni mağdur etti; gerekirse CİMER’e de şikayette bulunmayı düşünüyorum ve başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum.
Eski ödediğim fiyata yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarife ile devam etmek istiyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışının gözden geçirilerek tarafıma uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
