to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone büyük bir hayal kırıklığı. Vefat eden eniştemin hattını kapatmak için müşteri hizmetleri ölüm belgesi ve dilekçe yazarak, ne alaka ise, üç tane imza ile mail atmamızı söyledi. Maili attık, hattı kapatmadılar. Tekrar aradık, mailin konu kısmına numara yazın dediler. Yine mail attık, tekrar kapanmadı. Mailin içine iletişim numarası yazın dediler. Onu da yaptık. Bu defa bayiye gidin dediler. Sizi adamın öldüğüne inandırmak için tam olarak ne yapmamız gerekiyor, anlayamadım. Utanmadan bir de hatta fatura kesiyorsunuz. Bize hukuki süreç başlatmaktan başka bir çare bırakmadı bu firma. Tam bir saçmalık, bu süreç asla böyle zor olmamalı. Kocaman backoffice yatıyor. Sanırım ölü birinin üzerinden fatura alabileceğinizi mi sanıyorsunuz? Gerçekten hiç yakışmadı, hiç.
Ölen kişinin hattını iptal etmiyorlar yazmıştım daha önce Tam sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone diyecektim bu defada ölen adama 800 TL fatura kestiler müşteri temsilcisine hattı siz kapatmadınız ölen adama fatura kesemezsiniz diyorum ben iptal birimiyim bir şey yapamam diyor derdiniz sıkıntınız bitmiyor her defasında ayrı bir hayal kırıklığı bütün aile hattımızı başka operatöre taşıyacağız kestiğiniz faturayı da gidin mezarlıktan tahsil edin ayıp cidden
Sevgili Vodafone, sizi tebrik ediyorum. Hattınız cennetten bile çekiyor. 6 ay önce annemin vefatı sebebiyle hattını kapatma isteğinde bulunduk. Şubeden ölüm belgesi fakslandı, müşteri hizmetleriyle konuştuk, tamam denildi. Fakat buna rağmen geçen ay 200 TL, bu ay da 600 küsur lira fatura çıkartmışsı...
Yakınımın vefatı üzerine hattını kapattım. Hattı kapatırken Vodafone bayisinde gerekli işlemleri gerçekleştirdim; ancak sonrasında fatura kesildi ve 2282 TL borç çıktı. Başka bir Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ve sorunun bayide veya bende olmadığını, Vodafone kaynaklı olduğunu öğrendim. B...
Ölümden dolayı hat kapatma. Eşim vefat etti. 3 defa Vodafone bayisine ölüm belgesiyle başvurmama rağmen hat kapanmıyor. Desteğinizi talep ediyorum. Evrak taleplerine mail atıyorum, olmuyor. Hala hat açık. Üstelik fatura gönderiyorsunuz, müşteri hizmetleri de hep aynı şeyi söylüyor.
Babama ait Vodafone hattını ölüm sebebiyle kapattırdım. Ölüm olduğu için cayma bedeli yansıtılmıyor. Hattı kapatabilmek için Vodafone bayisine ilgili ölüm belgesini verdim nitekim belge vermeden kapatma işlemi yapmıyorlar. Tüm bunlara rağmen Vodafone 1052 TL cayma bedeli çıkartıp fatura etti. Müşte...
Babam vefat ettikten sonra adına kayıtlı hattı kapatmak için Niğde'de bulunan Vodafone bayisine gittim. Ölüm belgesi, veraset ilamı, kimlik numarası gibi bilgiler istediler. Talep ettikleri tüm belgeleri ve bilgileri teslim ettim. Hattın tamamen kapatılmasını, fatura gelmemesini, ceza yansımamasını ...
Yorumlar