to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ’ın habersiz kesintisi ve çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Fatura ödenmediği gerekçesiyle bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğalgazımız kesildi. Ardından ödemeyi yaptık ve özellikle aciliyetimizi iletmemize rağmen bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Evde hem hastamız hem de bebeğimiz olmasına rağmen çağrı merkezini üç kez aradık. Buna rağmen sadece açma işleminin 24 saat içinde yapılacağı söylendi, durumumuzla ilgili hiçbir öncelik tanımlanmadı ve farklı bir çözüm sunulmadı. Ramazan günü, böyle ekstra hassasiyet gerektiren bir durumda dahi son derece vurdumduymaz ve insancıl olmayan bir yaklaşımla karşılaştık.
Hem habersiz yapılan kesintinin hem de çağrı merkezinin duyarsız tutumunun yeniden değerlendirilmesini, acil durumlarda özellikle hasta ve bebek olan evlere öncelik verilmesini ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Askıda Fatura desteğinden düzenli olarak faydalanıyor ve doğalgaz faturalarım bu kapsamda ödeniyordu. Ancak son 8 aydır faturalarımın ödenmemesi nedeniyle herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmadan doğalgaz sayacım söküldü ve gaz kullanımım kes...
İGDAŞ aboneliğimde ödenmemiş 2 faturam nedeniyle toplam 2.874 TL borçtan dolayı doğal gazım kesildi. Faturalarımın ödenmediğine dair bilgi almış olsam da, kesme işlemi öncesinde tarafıma herhangi bir yazılı kesme ihbarnamesi gönderilmedi. Bugün borcumu tamamen ödedim ve gazım tekrar açıldı. Ancak k...
İstanbul Kağıthane’deki adresimde yıllardır İGDAŞ abonesiyim. Yaklaşık üç senedir doğal gaz faturalarımı hep üçüncü fatura gelmeden önce toplu şekilde ödüyor, bugüne kadar da bu ödeme şeklim nedeniyle hiçbir uyarı, kesinti veya sorun yaşamıyordum. Buna rağmen 17.02.2026 tarihinde saat 11.15 civarınd...
İGDAŞ, Şişli Gülbahar’daki adresimde bugün, kışın en soğuk günlerinde sadece bir fatura ve 4.600 TL tutarındaki borç nedeniyle doğal gazı kesti. SMS ile borç bilgisi gönderilmiş olsa da, bu kadar ağır hava koşullarında insanların temel barınma ve ısınma hakkını doğrudan etkileyen bir hizmetin bu şek...
İGDAŞ’ın Pendik ilçesi Batı Mahallesi’ndeki aboneliğime ait doğalgaz sayacını, son iki aylık faturamın ödenmediği gerekçesiyle bugün hiçbir şekilde haber vermeden mühürlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda 1–2 fatura ödenmediğinde böyle bir uygulama ile karşılaşmamışken, şimdi önces...
Yorumlar