to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Adil Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda 10 GB içeren bir tarifeye aylık 212 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır, tarifemi değiştirmek istediğimde uygulama ve kanallar üzerinden bana sunulan geçiş tarifelerine baktığımda, her seferinde diğer kampanyalara göre çok daha pahalı ve avantajlı olmayan fiyatlar gördüğümü fark ediyorum.
Bu durum, özellikle yeni müşterilere sunulan teklifler ve piyasadaki kampanyalarla karşılaştırınca, uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak bana hep yüksek ve pahalı fiyat çıkarılmasının eşitlik ilkesine aykırı bir fiyat politikası olduğunu düşündürüyor. Mevcut müşterilerin, yeni gelen müşterilere göre sürekli daha kötü şartlarla karşılaşması beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, uzun süredir hattını kullanan bir bireysel müşteri olarak bana da adil, makul ve rekabetçi fiyatlı tarifeler sunulmasını, mevcut müşteriye sürekli pahalı seçenekler çıkaran bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve ek bir maliyet veya cezai şart olmadan daha avantajlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler Vodafone ailesi
