to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Sınırlı Teklifler Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim ve mevcut tarifemden memnunum. Ancak taahhüdümün bitişine yaklaşılmış olmasına rağmen bana sunulan tekliflerin hem çok kısıtlı hem de mevcut paketimden uzak olduğunu görüyorum.
Uzun yıllardır abonesi olduğum bir operatör tarafından, tarifemden memnun olmama rağmen dolaylı olarak tarife değişikliğine zorlanmak ve alternatif bırakılmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de mevcut paketim üzerinden yeterli, cazip bir teklif sunulmadı; “fazla seçeneğimiz yok” denilerek konu kapatıldı.
Ben operatör değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum; sadece yıllardır kullandığım ve memnun olduğum tarifem üzerinden makul, avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını ve tarifem üzerinden uygun bir taahhüt imkanı verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha fazla seçenekle dönüş bekliyordum yine çözüm bulamadık.
