Genel Mobile ERA 50 Telefonun Kendi Kendine Açılıp Kapanması Ve Ücret İadesi Talebi

2025 yılında Vatan Bilgisayar’dan General Mobile ERA 50 marka telefon aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bazen günde 5 kez, bazen 3 kez oluyor, bazen de hiç olmuyor ancak sorun düzensiz şekilde devam ediyor. Telefonun IMEI numarası 355012192910863/78’dir.

Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim. Her iki seferinde de sadece format atılıp tarafıma geri gönderildi ve aynı problem kısa süre sonra tekrar yaşandı. Servisi ve firmayı aradığımda cihazı tekrar göndermemi söylüyorlar ancak ben formatı zaten evde de atabilirim, asıl sorun çözülmediği için her seferinde hem en az 1 hafta telefonsuz kalıyorum hem de format yüzünden tüm bilgilerim siliniyor.

Artık bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum ve General Mobile ERA 50 model cihazda sistemsel/yazılımsal bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı işlemin tekrarlanması yerine, cihazımın ERA 50 dışı farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.