to read complaints and reviews, or file yours.Genel Mobile ERA 50 Telefonun Kendi Kendine Açılıp Kapanması Ve Ücret İadesi Talebi
2025 yılında Vatan Bilgisayar’dan General Mobile ERA 50 marka telefon aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bazen günde 5 kez, bazen 3 kez oluyor, bazen de hiç olmuyor ancak sorun düzensiz şekilde devam ediyor. Telefonun IMEI numarası 355012192910863/78’dir.
Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim. Her iki seferinde de sadece format atılıp tarafıma geri gönderildi ve aynı problem kısa süre sonra tekrar yaşandı. Servisi ve firmayı aradığımda cihazı tekrar göndermemi söylüyorlar ancak ben formatı zaten evde de atabilirim, asıl sorun çözülmediği için her seferinde hem en az 1 hafta telefonsuz kalıyorum hem de format yüzünden tüm bilgilerim siliniyor.
Artık bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum ve General Mobile ERA 50 model cihazda sistemsel/yazılımsal bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı işlemin tekrarlanması yerine, cihazımın ERA 50 dışı farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Upuzun süredir ben de General Mobile kullanıyorum 5 Plus modelini çok uzun yıllar kullandı telefon artık sıvı temasından dolayı komple bozulduktan sonra aynı markanın 24 prosunu almaya çalıştığımda ellerinde kalmadığını söylediler adil telefon ihtiyacından dolayı tavsiye istedim ERA 50'yi ve ERA 30'u tavsiye ettiler arada ufak bir fark var diye ERA 50 aldım aldıktan 3-4 hafta sonra cihaz şarj olmaya başladı aldığım yerde görüştüm bırakın servise gönderelim dediler firma ile görüştüm servise yollamamız lazım dediler bana yakın olan Ümraniye servisine gittiğim zaman cihazın versiyon güncellemesini yapıp verdiler o günden beri herhangi bir şarj olmama problemi yaşamadım fakat telefon o kadar ağır o kadar tembel ki nefret ediyorum artık. Model olarak ERA serisi alınacak bir model değil bence