Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone'da Uzun Süreli Müşteriye 920 TL'lik Aşırı Fiyat Teklifi

12
Saim'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone'a çok teşekkür ediyorum sorunumu hallettiler çok hızlı bir şekilde. Sağ olun”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 tarifesini kullanıyorum ve 2018 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca bugün hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de sistemin sunduğu tekliflerden yeni sözleşme seçeneklerine baktım. Mevcut ödediğim tutar 500 küsur TL iken, yeni taahhüt için bana bu kez 920 TL gibi çok daha yüksek bir ücret önerildiğini gördüm.

Herhangi bir ek hizmet veya ek avantaj olmamasına rağmen fiyatın bu kadar yükselmesi bana hem pahalı hem de haksız bir artış gibi geliyor. Müşteri olarak, taahhüt yenilerken bu ölçüde bir fiyat farkıyla karşılaşmak istemiyorum.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmam da dikkate alınarak daha makul ve ulaşılabilir bir teklif sunulmasını, mümkünse önceki ödemelerime daha yakın bir ücretle taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

20 Ekim 15:28 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ekim 16:29

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ekim 19:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Saim
20 Ekim 21:08

Vodafone'a çok teşekkür ediyorum sorunumu hallettiler çok hızlı bir şekilde. Sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tarif Ücreti Ani Yükselişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

166

Vodafone Red'li 20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm devam ed...

Çözüldü

Yıllık Sadakate Rağmen 830 TL Yüksek Taahhüt Teklifi

94

"Tarife işlemim düzeltildi. Vodafone ve güzel iletişimi ve anlayışı için İmra Hanım'a teşekkür ederim 🙏🏻"

Çözüldü

Vodafone Red 20 Paketini Adil Fiyata Yenileyemiyorum

25 Ekim 2025 09:54125

Vodafone hattımda Red 20 paketini kullanıyordum ve Ekim 2022'de taahhüt sür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri