Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Uygun Tarife Talebime Karşı Sürekli Yüksek Fiyatlı Teklifler

9

Vodafone hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, tarafıma sürekli pahalı tarifeler sunulmasından şikayetçiyim. Yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de uygun ve makul ücretli bir paket beklentimi ilettim ancak sunulan seçenekler yine yüksek fiyatlı kaldı.

Gelir durumuma ve kullanım ihtiyacıma uygun, daha ekonomik bir tarife sunulmasını ve mevcut durumda mağdur edilmeksizin bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Tarife seçeneklerimin yeniden gözden geçirilerek bana gerçekten uygun, bütçemi zorlamayan bir teklif verilmesini talep ediyorum.

2 Kasım 13:07 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Kasım 13:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uygun Fiyatlı Tarife Talebine Yanıt Almama Ve Tekrarlanan Mağduriyet

13

Vodafone hattım için yaklaşık 1 aydır daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri görüşmelerimde bana ...

Vodafone Tarife Teklifleri Aşırı Pahalı, Sadakatimiz İçin Rekabetçi Fiyat Talebi

139

Vodafone mobil hatlarım için müşteri hizmetleri tarafından sunulan tarife tekliflerinden şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı i...

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Verilmedi

59

"Gamze hanım ile görüşüldü. Uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim."

Çözüldü

Uygun Tarife Talebim Gözardı Edildi

55

"Teşekkür"

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri