to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Tarife Bulamama Ve Sadakat İhmali
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir hafta kaldı ve yaklaşık 15 gündür hattım için uygun bir tarife bulamıyorum. Şu an aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ancak yeni tarife fiyatları bunun çok üzerine çıktığı için mağdur oluyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm ancak bana bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yıllardır müşterisi olmama rağmen sadakatimi dikkate alan bir teklif göremiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife/paket sunulması ve sözleşme yenileme sürecimde müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz hizmetinizden memnun oldum
