to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarif Değişikliği Sonrası Hat Aktif Edilmedi Ve Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone’a 286 TL’lik tarifeye geçiş yaparak hat başvurusu yaptım. Gerekli evrakları imzaladım, hat tarafıma ulaştı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi.
Durumu öğrenmek için başvurduğumda bana hattın açılmayacağını, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler ve bu kez karşıma çok daha yüksek fiyatlı paketler çıkardılar. Kendi sistemlerindeki veya işlemlerindeki hata yüzünden daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Başvuruda anlaştığım 286 TL’lik tarifeden geçişimin yapılmasını ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Hatanın müşteriye yansıtılmadan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulacak denildi ama sunulmadı
