Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturamda Beklenmedik Artış

Can

30 Nisan 13:04

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bu ay gelen faturamda beklemediğim bir artışla karşılaştım. Taahhüt dönemimde aylık yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken bu ay faturam yaklaşık 400 TL olarak yansıdı.

Herhangi bir paket aşımı yaptığımı ya da ekstra bir kullanımım olduğunu düşünmüyorum. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonra faturamın bu şekilde yükselmesi beni mağdur etti ve nedenini anlamakta zorlanıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de bayilerle görüşme yapmadım.

Vodafone’un hattıma yansıtılan bu faturayı detaylı şekilde inceleyerek artışın nedenini açıklamasını ve haksız bir ücretlendirme varsa gerekli düzeltmeyi yaparak bana yardımcı olmasını talep ediyorum.

Vodafone

30 Nisan 15:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitişi Öncesi Otomatik Yüksek Tarife Ücretine İtiraz

Ayşe

Vodafone

29 Nisan 00:20

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

09 Şubat 23:57

356

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi 2026 Ocak ayında sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra hattım için sunulan yeni tarifelere baktığımda, mevcut kullanımıma göre oldukça yüksek ve makul bulmadığım fiyatlarla karşılaştım. Bugüne kadar hattımı düzenli olarak Vodafone üzer...

Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Sadakatsiz Teklif

Emir

Vodafone

05 Şubat 08:27

114

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine rağmen bana uygun bir paket sunulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 220 TL civarında bir paket kullanıyordum ve bu paket içeriğinden memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığ...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yenileme İşlemi Yapılamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Abdullah

Vodafone

01 Nisan 12:11

Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve yaklaşık 2 aydır taahhüdüm bittiği halde yenileme işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine d...

Taahhüt Bitiminde Ücret İkiye Katlandı, Bütçeme Uygun Tarife İstiyorum

İsmail

Vodafone

09 Nisan 20:31

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bittikten sonra, aynı içeriklerle birlikte ücretin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. 2026 Nisan itibarıyla hattıma zamlı fiyat yansıtılmaya başlandı ve bu tutar benim bütçemi fazlasıyla aşmaktadır. Bu durum üzerine Vodafone ile görüştüğümd...

Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör