Çocuğum Tarafından Yanlışlıkla Yapılan 5.029,99 TL'lik Google Play Aboneliği İçin Geri Ödeme Reddi

27.04.2026 tarihinde 14 yaşındaki oğlum, benim haberim olmadan Google Play üzerinden ReelShort uygulamasında 5.029,99 TL tutarında bir abonelik satın almış. Oğlum hemen bana haber verdi; bunun üzerine aboneliği aynı gün içinde iptal ettim, uygulamayı sildim ve Google Play üzerinden yardım – geri ödeme talebi adımlarını izleyerek ilgili ürünü seçip iade talebinde bulundum.

Tüm bu işlemleri hızla yapmama ve satın alımın bir çocuk tarafından yanlışlıkla yapılmış olmasına rağmen Google, bu ödeme için iade işlemi yapılamadığını belirtiyor. Satış aşamasında bu kadar kolay işlem yapılabilirken, iade konusunda aynı kolaylığın sağlanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Akbank kredi kartımla yapılan, işlem kimliği gpa. 3320-1652-7620-67023 olan bu ödemenin, yanlışlıkla gerçekleştiği ve hemen ardından iptal ile iade başvurusu yapıldığı göz önüne alınarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Google Play ve ReelShort uygulamasının bu mağduriyetimi ciddiyetle inceleyip, ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.