to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Öncesi Teklif Almama Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 22 GB tarifem için şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yeni, avantajlı bir teklif sunulmadı. Mevcut paketimin interneti bana yetmiyor, ücret ise oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt sürem sona ermek üzereyken, hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana uygun fiyatlı, daha avantajlı bir paket veya kampanya sunulmasını beklerken, ne SMS yoluyla ne arama ne de başka bir yolla herhangi bir teklif iletilmedi. Bu şekilde devam ederse hattımı iptal etmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce benimle iletişime geçerek, kullanımıma uygun, daha hesaplı ve avantajlı bir tarife ya da teklif sunmasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitme aşamasında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde uygun tarife teklifi sunulmadı. Ne SMS ile ne arama ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım.
Müşteri olarak taahhüdüm sona ererken hattıma, kullanımlarıma uygun ve makul fiyatlı bir tarife önerilmesini bekliyorum. Ancak şu anki durum böyle devam ederse hattımı iptal etmek ve operatör değiştirmek zorunda kalacağım.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma rekabetçi ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve bu konuda hızlıca bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
