to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Öncesi Yüksek Fiyat Teklifleri Ve Değer Duyulmama
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Ekim’de taahhüdüm sona erecek, şu anda 18 GB’lik Red'li tarifem için 230 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana dalga geçer gibi sadece 400 TL civarında, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olan teklifler sunuldu.
Görüşmede farklı bir alternatif ya da indirimli bir kampanya sunulmadı, ısrarla aynı yüksek fiyatlar tekrarlandı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşündürüyor hem de uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut 18 GB Red'li tarifeme yakın içerikte, makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulması ve taahhüt sürecimde mağdur edilmeden aboneliğime devam edebilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen Vodafone kampanya biriminden arayınız çözüm merkezinden aramayın ve yardımcı olmak için arayın
