to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyatlı Tarifeler
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve toplam 5 hattım bulunuyor. Bu hatlardan 2’sinde uyumlu tarife kullanırken taahhüdüm bittiği anda karşıma sadece çok yüksek ücretli tarifeler çıkarılmaya başlandı. Daha önce yaklaşık 260 TL ödediğim hatta şimdi 400 ile 800 TL arasında değişen tarifeler sunuluyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, bunun “size özel çıkan tarifeler” olduğu söylenip konu geçiştiriliyor, daha makul bir seçenek sunulmuyor. Yıllardır aynı operatörü kullanmama ve birden fazla hattım olmasına rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, taahhüdü biten bu iki hattım için önceki ödememe yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak uyumlu tarifeler sunmasını ve tüm hatlarım için daha adil bir fiyatlandırma politikasına geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
