to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekleme Ve İletişim Eksikliği
9 Kasım’da Neeko adlı internet sitesinden şarjlı aplik ve Rayza Neon LED ürünlerini toplam 1.263,71 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo takip ekranında 10 Kasım’dan bu yana sürekli transfer merkezinde beklediği bilgisi yer alıyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Hem Neeko hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğu söylendi fakat günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin bu şekilde transfer merkezinde bekletilmesini ve teslimatın gecikmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37556646 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
