to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone “Sınırsız Sosyal 40 GB” tarifesi abonesiyim. Konya ili Karatay ilçesi Araplar Mahallesi Kuşadası İbrahim Sokak bölgesinde bulunduğum sürede mobil internet hızım son derece zayıf, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca her gün aynı sorunu yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve 1-7519454275184 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Dönüşte bölgemde baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu bölgenin ancak 2026 yılı planlamalarına alındığı bildirildi. Güncel olarak hizmet alamadığım halde böyle uzun bir süre beklememin istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Bulunduğum bölgedeki kapsama ve hız sorunlarının giderilmesi için bu bölgeye acil altyapı ve baz istasyonu takviyesi yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
