Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone'da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

ID:34624445

Vodafone'da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Vodafone

22 Aralık 2025 01:05

355

Vodafone “Sınırsız Sosyal 40 GB” tarifesi abonesiyim. Konya ili Karatay ilçesi Araplar Mahallesi Kuşadası İbrahim Sokak bölgesinde bulunduğum sürede mobil internet hızım son derece zayıf, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca her gün aynı sorunu yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve 1-7519454275184 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Dönüşte bölgemde baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu bölgenin ancak 2026 yılı planlamalarına alındığı bildirildi. Güncel olarak hizmet alamadığım halde böyle uzun bir süre beklememin istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bulunduğum bölgedeki kapsama ve hız sorunlarının giderilmesi için bu bölgeye acil altyapı ve baz istasyonu takviyesi yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum.

Vodafone

22 Aralık 2025 01:24 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Aralık 2025 13:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalar Kota Harcıyor, Sorunum Çözülmüyor

Erhan

Vodafone

15 Eylül 2025 20:31

225

Vodafone Red40 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemde, belirli sosyal medya uygulamalarının ve Youtube.com’un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtiliyor. Ancak son iki fatura döneminden beri, Youtube.com ve diğer sınırsız yazan uygulamalarda yaptığım internet kullanımları 40 GB kotam...

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Hattımda Evimde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Ömer

Vodafone

06 Kasım 2025 22:52

827

Kullandığım Vodafone GSM hattımda (5467248***), ikamet ettiğim adreste (Kocaeli İzmit Kandıra Nebihoca Köyü Gökçeören Mahallesi No:32) uzun süredir ciddi bir şebeke kapsama ve bağlantı kalitesi sorunu yaşamaktayım. Sorunun niteliği: Evimin içerisinde sıklıkla arama yapamıyor veya aramaları alamıyor...

Berfin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Tarifede Hızlı Kota Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

Berfin

Vodafone

28 Eylül 2025 23:25

146

"E** hanım ilgilendi"

Vodafone Tarife Sözlerinin Tutulmaması Ve Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

15 Ekim 2025 16:01

286

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü