Vodafone’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım yaklaşık 1,5 yıldan beri Mersin Silifke’de internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde geçici çözümler sunuldu ve hiçbir şekilde kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sorunum halen devam ediyor ve vaat edilen yüksek hızdan kesinlikle faydalanamıyorum.

0553*****15 numaralı hattım için, ödediğim faturalarda taahhüt edilen internet hızını kullanamadığım sürelerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.