Vodafone’da Sürekli Düşük Çekim Ve Yüksek Faturalar, Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 13 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ancak son 2 senedir yaşadıklarım nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Bulunduğum ilçe ve mahallede, üstelik merkezi bir konumda olmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim boşa gidiyor ve buna rağmen hattıma sürekli yüksek faturalar yansıtılıyor.

Sadece mobil hat kullanımı üzerinden hizmet almama rağmen, çekim ve internet sorunu çözülemediği halde iki yıldır yüklü faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Hattımın son 3 hanesi 235’tir.

Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm. Her seferinde ilgileneceklerini, dönüş sağlayacaklarını, sorunun çözüleceğini söylediler ancak hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözlerin hepsi boşa çıktı.

Artık sadece kendi adıma değil, başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın diye bu şikayeti yazıyorum. Çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca alınan yüksek faturaların incelenmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.