to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Statik IP Belgesi İçin 9 Aylık Cevapsızlık Ve Destek Sorunu
Ofiste kullandığım Vodafone internet hattıma tanımlı statik IP numarası ile ilgili yaklaşık 9 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İTO, bu hatta tanımlı olan statik IP numarasının yazılı olduğu, ıslak imzalı bir belge talep ediyor.
Bu belgeyi alabilmek için müşteri temsilcim R**** Hanım’a defalarca not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aramalarıma ve talep iletmeme rağmen aylarca sonuç alamamak, Vodafone’un satış sonrası destek konusunda müşterilerine yardımcı olmadığını net bir şekilde gösteriyor. Satış sürecinde ulaşılabilir olan yetkililere, iş belge ve destek sürecine gelince ulaşılamıyor.
Vodafone’dan, ofis internet hattıma tanımlı statik IP numarasını gösteren, İTO’ya sunulmak üzere düzenlenmiş, şirket yetkilisi tarafından ıslak imzalı resmi belgenin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'la iletişime geçmek mümkün değil. Beni arayan müşteri temsilcisi kullandığım hat no ve T. C. Kimlik numaramdan benim Vodafone müşterisi olduğumu bulamadı. Hala sorunum çözülmedi. Vodafone müşterisini bile tespit edemiyor.
Merhaba, hala çözüm yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone benimle iletişime geçti anacak ıslak imzalı istenen bir belgeyi veremeyeceği konusunda ısrarcılar. İstanbul Ticaret Odası Sıtatik IP belgesini ıslak imzalı istiyor. Tüm iletişim şirketleri bu yazıyı verebiliyorken Vodafone bu belgeyi veremiyor. Nasıl bir şirket ben anlayamadım.
Aynı rezilliği ikim aydır yasıyorum