Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Statik IP Belgesi İçin 9 Aylık Cevapsızlık Ve Destek Sorunu

profile
21 Nisan 17:43
29

Ofiste kullandığım Vodafone internet hattıma tanımlı statik IP numarası ile ilgili yaklaşık 9 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İTO, bu hatta tanımlı olan statik IP numarasının yazılı olduğu, ıslak imzalı bir belge talep ediyor.

Bu belgeyi alabilmek için müşteri temsilcim R**** Hanım’a defalarca not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aramalarıma ve talep iletmeme rağmen aylarca sonuç alamamak, Vodafone’un satış sonrası destek konusunda müşterilerine yardımcı olmadığını net bir şekilde gösteriyor. Satış sürecinde ulaşılabilir olan yetkililere, iş belge ve destek sürecine gelince ulaşılamıyor.

Vodafone’dan, ofis internet hattıma tanımlı statik IP numarasını gösteren, İTO’ya sunulmak üzere düzenlenmiş, şirket yetkilisi tarafından ıslak imzalı resmi belgenin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 18:21 (Şikayetten 37 dakika sonra)
21 Nisan 20:23
Selda
Selda
21 Nisan 20:40

Vodafone'la iletişime geçmek mümkün değil. Beni arayan müşteri temsilcisi kullandığım hat no ve T. C. Kimlik numaramdan benim Vodafone müşterisi olduğumu bulamadı. Hala sorunum çözülmedi. Vodafone müşterisini bile tespit edemiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Statik IP Hizmeti Hüsranı!

profile
23 Aralık 2025 20:10
209
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Statik IP İçin Resmi Belge Talebim Reddedildi

profile
06 Şubat 16:38
65
1770391043870.img-5151.jpg
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2025 14:54
78
4
Mizgin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 07:24
146
"Sorunum anlaşılır bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri