to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP İçin Resmi Belge Talebim Reddedildi
Vodafone Net internet abonesiyim. Uzaktan çalışma yapabilmek için hattımı 2026 Şubat ayından itibaren statik IP’ye çevirdim ve şu anda statik IP hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Çalışacağım firma, bağlantı güvenliği ve erişim ayarları için statik IP’ye dair resmi bir belge talep etti ve bu belgenin Vodafone Net üzerinden alınabildiğini söyledi.
Buna rağmen hem Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone Net ana bayisine gittiğimde, böyle bir belgenin bulunmadığı, statik IP’yi gösteren herhangi bir resmi yazı veya belgenin düzenlenemeyeceği söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Çalışacağım iş yeri ise bu belgenin daha önce Vodafone Net tarafından düzenlendiğini, resmi olarak alınabildiğini açıkça ifade ediyor.
Vodafone Net’ten, hattıma tanımlı statik IP bilgimi gösteren ve iş yerime sunabileceğim şekilde, resmi nitelikte bir yazı veya e-posta formatında belge düzenlenmesini talep ediyorum. Statik IP hizmetimin aktif olduğunu ve hangi statik IP’nin tarafıma tanımlı olduğunu gösteren bu belgenin en kısa sürede hazırlanarak benimle iletişime geçilmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum. Konu ile ilgili kaydıma cevap alamıyorum; bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ama çözüm sağlanmadı ilgili birime mail göndereceklerini söylediler bunu zaten 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda da söylüyorlar herkes ilgili birime mail atıyor ama konu hakkında hiçbir kaynaktan destek alamadım 48 saat içinde sonuçlanacak denilen kayıtta ilgili süre içinde sonuçlanmadı bu firmaya işi düşenin vay haline bir basit statik IP belgesi düzenlenip gönderilemedi evrak uzun süredir kaşe ve imzada bekletiliyor söylenen bu Vodafone Net beni açık açık mağdur etmektedir günlerdir bu yüzden iş için ekran açamıyorum
