to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir haftadır Vodafone kullanıyorum ve Vodafone'a geçtiğimden beri Turkcell operatöründeyken arama yaptığım sırada duyduğum "sinyal sesinden sonra mesaj bırakabilirsiniz" anonsu yok. Yaptığım her aramada otomatik olarak sesli mesaja geçiyor. Gün içinde kaç arama yapıyorsam hepsinde ek ücretlendirme alınıyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorsunuz, uygulama üzerinden ise sorun olmadığı söylenip sadece bekletiliyorsunuz. Faturama yansıyacak olan ek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Teknik arızaları yüzünden bu şekilde haksız kazanç elde ediliyor. Müşteri temsilcileri sorununuzu çözmek yerine görüşmeyi sonlandırmaya çalışıyor.
Birçok hayal kırıklığı yaşamış bir Vodafone kullanıcısı olarak yeni bir absürt durum yaşıyorum. Bir arama yaptığım zaman birkaç çalmadan sonra hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan otomatik sesli mesaja geçiyor. Normalde “aradığınız kişi şu anda telefona cevap veremiyor” bilgilendirmesi yapılma...
Vodafone hattım ile arama yaparken herhangi bir uyarı vermeden direkt olarak sesli mesaj servisi devreye giriyor. Karşıdaki kişi telefonu açmış gibi mesaj bırakmaya başlıyor ve en uzun mesaj süresine ulaştınız şeklinde uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanmadı bir türlü. Yanımda uygulama...
Vodafone hattım ile arama yaparken herhangi bir uyarı vermeden direkt olarak sesli mesaj servisi devreye giriyor. Karşıdaki kişi telefonu açmış gibi mesaj bırakmaya başlıyor ve en uzun mesaj süresine ulaştınız şeklinde uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanmadı bir türlü. Yanımda uygulama...
Bu ikinci ayım Vodafone'da. Normalde Turkcell'deydim, Turkcell'in paketleri Vodafone'dan daha fazlaydı, bu yüzden Vodafone'a geçmek istedim. Geçtiğime de geçeceğime de çok pişman oldum. 390 TL'lik olması gereken ödememe geçen ay 1000 TL'ye yakın, bu ay ise 700 TL'ye yakın bir ödeme alındı. Ekstra üc...
Vodafone'a geçeli 2 hafta oldu ancak çok sorunlu bir operatör olduğunu fark etmem uzun sürmedi. Bir numarayı arayıp karşı tarafın açmadığı durumda hiçbir uyarı verilmeden otomatik olarak sesli mesaj başlatılıyor. Ancak uyarı verilmediği için arayan taraf olarak, karşı tarafın açtığını ve sesin gelme...
Yorumlar