to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sahip Olmadığım Hat İçin Yanıltıcı Borç SMS’leri
Vodafone kontörlü hattıma, bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak sürekli fatura borcu mesajları gelmektedir. Fatura borcu size aittir şeklinde gelen bu SMS’ler, günde yaklaşık 2 kez tekrarlanmakta ve bu durumdan oldukça rahatsız olmaktayım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durum için şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ancak sorun hala devam etmektedir.
Vodafone’un, hattımı ve sistemlerindeki kayıtları kontrol ederek bana ait olmayan bu fatura borcu mesajlarını tamamen durdurmasını ve numarama yanlış bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
