to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşteriye Ani Çifte Ücret Artışı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Paket yenileme tarihim bu ay geldiğinde, mevcut kullandığım paketi iki katından fazla bir ücretle yenilemek istediklerini öğrendim. Yıllardır aynı operatörden, memnuniyetle hizmet almış bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.
Benim talebim, sadık bir müşteri olmam da dikkate alınarak, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir paketin tarafıma sunulması ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesidir. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
