Vodafone’da Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Farkı Ve Adil Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifeme aylık 185 TL ödüyordum. Tarifemin 30 Nisan’da biteceği bilgisi verildikten sonra yenileme için arandığımda, bana aylık 470 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Aynı paketin internet üzerinden 325 TL’ye yeni müşterilere sunulduğunu gördüm.

Yıllardır Vodafone kullanan sadık bir müşteri olmama rağmen, mevcut müşterilere daha yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Konuyla ilgili Vodafone çağrı merkezinden arandığımda, “tarifemiz bu, başka teklifimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir alternatif sunulmadı.

Ben Vodafone’dan, yeni müşteri ile mevcut müşteriyi bu kadar yüksek bir fiyat farkıyla ayırmadan, daha makul ve rekabetçi bir yenileme teklifi sunmasını talep ediyorum. Sadık müşterilerin mağdur edilmeden, en azından internetteki fiyatlara yakın bir teklif verilmesini istiyorum.