Rızasız Hat Taşıma İşlemi Ve Çıkan Taahhüt Bedeli

06.03.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma talebi oluşturuldu ve o tarihten itibaren 21 gün boyunca hattın taşınmasını bekledim. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem işlemin neden gerçekleşmediğini sordum hem de hat geçiş işleminin iptal edilmesi için talepte bulundum.

Her görüştüğümüz müşteri temsilcisi, hat geçiş iptal işlemi için talep oluşturduklarını, hattın taşınmayacağını ve işlemin gerçekleşmeyeceğini söyledi. Buna rağmen 28.04.2026 tarihinde, rızamız olmamasına ve iptal taleplerimize rağmen, hat geçiş işlemi gerçekleştirildi. Üstelik aynı dönemde başka bir operatör olan Türk Telekom ile 12 ay taahhütlü bir anlaşmamız bulunmasına rağmen hattın Vodafone’a taşınması sağlandı ve bu durum Türk Telekom tarafından cayma bedeli çıkarılmasına neden oldu.

Vodafone’un, iptal taleplerimize rağmen bilgimiz ve onayımız dışında hat taşıma işlemini tamamlamasını kabul etmiyorum. Hattımın Vodafone’a taşınması işleminin iptal edilmesini ve hattımın önceki operatörüme geri alınmasını talep ediyorum.