PS5 İlanı Yanıltıcı Şekilde Akıllı Saat Gönderildi Ve İade Cevap Almıyor

Gardrops uygulaması üzerinden snmz1643 adlı satıcıdan PlayStation 5 ilanını satın aldım ancak gelen kargo ilanla tamamen alakasızdı. Satıcı ps5 yerine bana akıllı saat gönderdi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü 16 Eylül’de teslim aldım ve aynı gün Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade talebi görünüyor olmasına rağmen satıcı üç gündür hiçbir şekilde dönüş yapmadı, iade sürecini onaylamadı. Gardrops destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemiyor.

Ben ilanında PlayStation 5 satan bir ürüne para ödedim, karşılığında akıllı saat gönderilmesi açıkça yanıltıcı bir satış ve mağduriyet oluşturuyor. Ürünün kutusunu bile açmadım satıcıya iade ederek, ödediğim 12.000 TL tutarındaki ücretin Gardrops güvencesi kapsamında eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gardrops’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum ve iade talebini incele kısmında 2.000 TL gözüküyor ilan fiyatı ise 12 bin tl idi lütfen bu sorunu çözün