to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Onaysız Aşım İnternet Paketi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattıma 30.04.2026 tarihinde onayım ve açık rızam olmadan aşım internet paketi tanımlanmıştır. Tarafıma yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu paket için hiçbir onay vermedim ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır.
Onayım dışında ve haberim olmadan tanımlanan bu aşım internet paketinin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan haksız ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaramın son hanesi 4987’dir.
Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Talebimin kısa sürede yerine getirilmemesi halinde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 kere aradınız daha sonra geri döndüğümde tekrar aranacak uyarısı geldi bu mu çözüm bulmak acil dönüş bekliyorum
Vodafone faturalı hattıma iznim olmadan aşım internet paketi ekledi, iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Şirket sadece fatura kesildiğinde iade edeceğimizi SMS gönderdi, bu yüzden şikayetimin devam etmesini istiyorum.
