to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için online başvuru yaptım, hattım da 28.03.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattımı hâlâ kullanamıyorum, yaklaşık 8 gündür hat aktif değil.
Bu hatta Türk Telekom’dan numara taşıma ile geçiş yaptım. Türk Telekom tarafı en fazla 2 günlük bir bekleme süresi olacağını söyledi, fakat 1 haftayı geçtiği halde herhangi bir sonuç alamadım. Sürecin hiçbir aşamasında Vodafone tarafından ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, tüm takibi sürekli ben yapmak zorunda kaldım.
Kurumsal müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız. Her bekleme müziğinden sonra “1 dakikalık bekleme süresi var” denmesine rağmen, 22 dakikayı bulan beklemelerime rağmen bir muhatap bulamadığım zamanlar oldu. En son dün görüştüğümde, sorunun çözüleceği ve hattımın e-sim olarak mail adresime gönderileceği söylendi, ancak bu konuda da hâlâ hiçbir sonuç alamadım.
Türk Telekom tarafında kontrat yenilemediğim için faturam 1.650 TL olarak işliyor, fakat buna rağmen ne konuşma yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattımın acil şekilde aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer hattım açılmayacaksa, yapılan işlemin iptalini ve bu süreçte oluşan mağduriyet ve ek faturalarla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
26 Ocak’ta Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün SIM kartım teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve hatta herhangi bir geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Geçişin gerçekleşmemesi nedeniyle Türk Telekom hattım aktif kaldığı...
1 Mart tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, tarafıma yeni sim kart verildi ve en geç 3 gün içinde hattın aktif olacağı, bana mesaj geleceği söylendi. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir geçiş mesajı da almadım. Şu anda yeni Vodafone ...
Hattımı Türk Telekom bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta taşımak için online başvuru yaptım. 07.03.2026 tarihinde Antalya’da kurye adresime gelerek evrakları imzalattı ve yeni Vodafone sim kartımı teslim etti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Türk Tele...
04.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Sadece mail bilgilendirmesi aldım, başka bir ilerleme olmadı. Bu süreçte 6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar