Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Puan
Vodafone'da KKB Puanım Güncellenmiyor, Cihaz Alamıyorum

ID:32524479

Vodafone'da KKB Puanım Güncellenmiyor, Cihaz Alamıyorum

İlkay

Vodafone

22 Mayıs 2025 00:07

693

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Fatura ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, aylık 1500-1600 TL civarında fatura ödüyorum. KKB Findeks puanımda herhangi bir sıkıntı yok. Bayiye gidip KKB sorgulaması yaptığımda bana 1 puan tanımlanıyor. Diğer bir operatörde herhangi bir hattım yokken, bayiye gittiğimde hattımla beraber KKB puanımla cihaz verildi. Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve puan güncellemesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.

Vodafone

22 Mayıs 2025 00:49 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

22 Mayıs 2025 12:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlkay

22 Mayıs 2025 13:17

Hızlı dönüş için teşekkürler limit puanımla alakalı teknik birimlere iletildiği söylenildi. Puan güncellemesi için şu an halen 1 puan

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Puanım 14 Aydır Sıfır Nedenini Kimse Açıklamıyor

Ümit

Vodafone

10 Ağustos 2025 18:36

418

Merhabalar, yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 14 aydır müşteri cihaz puanım sıfır olarak gözüküyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli ödememe rağmen, müşteri hizmetleri her defasında önce 3 ay, sonra 6 ay, ardından 9 ay beklememi söyledi. Tüm bu süreleri beklememe ve ödemelerimi aksatma...

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Puanım Yüklenmiyor Güncellenmiyor

Emircan

Vodafone

28 Ocak 2024 22:43

264

Dört ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve üç yıldır Vodafone müşterisiyim. Ancak cihaz puanım güncellenmiyor ve bu yüzden cihaz alamıyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Her ay yüksek faturalar ödüyorum, 1100 ila 1300...

Vodafone Puan Düşüklüğü ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gamze

Vodafone

25 Eylül 2024 03:03

2.591

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, düzenli olarak ödedim. Bir gün olsun faturam gecikmedi, her zaman zamanında ödedim. İki tane cihaz aldım, en son 15 bin küsur puanım vardı. Bayi, inatla banka talebiyle puan yükseltme yaptı. Faturamı ödedim ve cihaz alacaktım, puanım 1 puan oldu. Ayrıca, ayın 1'ind...

Vodafone Puan Düşüklüğü ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Yorum

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Puan Güncellenmiyor, Cihaz Alamıyorum

Erman

Vodafone

08 Ekim 2024 14:26

2.486

Üzerime ait 2 adet Vodafone faturalı hattım var. Ödemeler kesinlikle aksatılmadan ödeniyor. Faturama ek cihaz almak istedim. Yanımda uygulamasında 15823 TL olarak puan görünmekte ama hangi cihazı seçersem seçeyim puanınız yetersizdir hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım puan güncel...

Vodafone Puan Güncellenmiyor, Cihaz Alamıyorum

Vodafone Cihaz Puanlarım Sıfırlandı

Emin

Vodafone

05 Şubat 2024 21:22

1.081

10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Dört-beş ay önce bir anda cihaz puanlarım sıfırlandı. Müşteri hizmetleri, abone merkezine gidip KKB'yi güncelletmemi söyledi. Abone merkezi ise böyle bir durumun olmadığını, ancak cihaz almak istediğimde puan...

1 Destek

1 Yorum