to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kimlik Güncelleme İşlemi Uzun Süre Tamamlanmadı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık iki buçuk aydır kimlik bilgisi güncelleme işlemi için mağaza ve müşteri hizmetleri arasında sürekli gidip geliyorum. Mağazaya gittiğimde işlemin güncellendiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise güncellenmediği belirtiliyor. Evrak talebiyle kimlik bilgilerim defalarca gönderildi, taleplerim sistemde sonuçlandı görünüyor ancak kimlik güncelleme işlemi bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süreçte kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi, her seferinde farklı bir bilgi verildi ve sorun çözülemedi. İki buçuk aydır gereksiz yere stres yaşıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Kimlik bilgilerimin derhal eksiksiz şekilde güncellenmesini ve bu kadar uzun süren, ilgisiz yürütülen süreç nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim şimdiden
Merhaba kimlik güncellemesi mağduriyetimi halla devam ediyor istediğiniz belgeleri iletigim halde bir çözüme kavuşmadı daha herhalde bana geri dönüş henüz sağlanmadı
