to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kalan Bakiye İadesi Formunda Müşteri Bulunamadı Hatası
25 Temmuz’da Vodafone faturasız hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hattımda kalan 178 TL bakiyemi geri almak istedim ancak bir türlü alamıyorum. Vodafone’un borç‑alacak iadesi için sunduğu resmi başvuru formuna T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve doğum yerim gibi kişisel bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor.
Özellikle “Aranan müşteri bulunamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi farklı zamanlarda, en az 20–30 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve bakiye iade sürecini başlatamıyorum.
Vodafone’dan, numaramı taşıdıktan sonra hatta kalan 178 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini ve resmi başvuru formundaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
