Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hattımı Taşıdım Kullanılmamış Bakiyem İade Edilmiyor

ID:34611203

Vodafone Hattımı Taşıdım Kullanılmamış Bakiyem İade Edilmiyor

Sema

Vodafone

20 Aralık 2025 14:10

538

Vodafone mobil hattımı 17.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat geçişi sonrasında hattımda yaklaşık 200 TL civarında kullanılmamış bakiyemin kaldığını fark ettim ancak bu bakiyeyi bir türlü geri alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep ettikleri evrakları belirtilen mail adresine gönderdim ve ayrıca Vodafone bayisine giderek durumu sordum. Tüm bu girişimlere rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Hattım taşınmadan önce kalan bakiyemin iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Aralık 2025 14:53 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Aralık 2025 14:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İade Talebi İnternet Sayfası Hata Veriyor İademi Yapmıyor

Tamer

Vodafone

30 Temmuz 2024 09:55

307

Hattımı Vodafone'dan başka bir operatöre taşıdım, kalan bakiyemi alamıyorum. İade talebi oluşturduğumda Vodafone'un internet sayfası hata veriyor. Bu parayı nasıl alabilirim? Vodafone'da başka hattım da var. Müşteri hizmetlerini aradım, oradan düşündüm, biz alacağınızı göremiyoruz dediler.

Mahsun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Taşıma Sonrası Bakiye İadesi Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mahsun

Vodafone

05 Eylül 2025 07:37

275

Vodafone hattıma 20 Ağustos civarında toplamda 1.100 TL (800 TL ve 300 TL olarak iki ayrı işlemle) bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi geri almak ...

vodafonedan-tasima-sonrasi-bakiye-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Bakiye Aktarımı Yapılmadı, 200 TL'm Mağdur Oldu

Yasin

Vodafone

13 Kasım 2025 10:43

301

10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattımda 200 TL bakiyem varken, hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bu bakiyenin yeni operatörüme aktarılacağı ve faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra ...

Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kurtuluş

Vodafone

17 Temmuz 2025 23:31

393

18.06.2025 tarihinde Vodafone firmasına mobil numaramı taşıma işlemi yaptım. Fakat bulunduğum bölgede telefon çekmiyor ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Vodafone ilçe ya da mahalle baz istasyonlarında çekmeme sorunu kayıtları kendilerinde mevcuttur. 26.06.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yap...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Taşınan Hattın Geri Ödenmeyen Bakiyesi

Fatma

Vodafone

21 Mart 2025 10:04

1.599

Abonelik başlangıcım 11.07.2019 bitiş tarihi 07.03.2024 olan Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Vodafone da kalan bakiyemin geri ödenmesini talep ediyorum. Borç alacak sorgulama ekranında bilgi yok. Bayiye gidip sordum müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Talep açıp durdular ama bakiyem ...