to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Vodafone tarafından, tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle düzenli olarak telefon aramaları ve SMS bildirimleri almaktayım. Söz konusu borcun başka bir firmaya ait olduğu anlaşılmasına rağmen, ilgili firmanın yetkilisiymişim gibi tarafıma sürekli bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşamaktayım.
Bu süreç içerisinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek borcun şahsıma ait olmadığını, yanlış kişiyle iletişim kurulduğunu ve numaramın ilgili kayıtlarla hiçbir bağlantısının bulunmadığını açıkça bildirdim. Her görüşmede sorunun çözüldüğü ve gerekli işlemlerin yapıldığı tarafıma ifade edildiğine rağmen, her ay yeniden aranmakta ve SMS almaya devam etmekteyim.
Tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle kişisel telefon numaramın ilgili firma yetkili kaydından tamamen çıkarılmasını, bu borç ile hiçbir şekilde ilişkilendirilmememin sağlanmasını ve bu kapsamda yapılan arama ile SMS gönderimlerinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, yaşanan bu mağduriyet ve sürecin sürekli tekrar etmesi sebebiyle Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsılmış olup, bu nedenle kurumsal hatlarımın operatör değişikliği işlemlerini gerçekleştirdiğimi ve bir daha Vodafone hizmetlerini kullanmayı düşünmediğimi de bilgilerinize sunarım.
Konu hakkında ivedilikle aksiyon alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Geçmiş döneme ait Vodafone hattıma ilişkin borcumu ödemek için İlhan Duman Avukatlık Bürosu ile iletişime geçtim. Görüşmemizde dosyamda herhangi bir maaş haczi olmadığını, borcumu da iki taksitte ödeyebileceğimi söylediler. Buna güvenerek 24.04.2026 tarihinde ilk ödememi yaptım, dekontum da mevcut. ...
Vodafone’dan 09.03.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM hattı için 6.376,75 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS aldım. Mesajda yer alan hat numar...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
5468***250 numaralı hatta ait olmadığı halde tarafıma sürekli olarak borç bildirimi içeren SMS’ler gönderilmektedir. Mesajlarda adım ve soyadım doğru yazmakta olup, geçmişte Vodafone abonesi olmama rağmen hattımın kapanış tarihini hatırlamıyorum. Bu borçla ilgili olarak herhangi bir resmi fatura, öd...
Yorumlar