to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 900 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım 546***2613 üzerinde bilgim ve onayım dışında bir oyun aboneliği başlatılmış ve 2026 Haziran faturama yaklaşık 900 TL tutarında “abonelik içerik ücreti” olarak yansıtılmıştır. Bu oyun aboneliğini ben hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark ettikten sonra aboneliği hemen iptal ettim ancak Vodafone ile görüştüğümde konu ile ilgili olarak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler. Onayım olmadan başlatılan bir aboneliğin ücretinin tarafıma yansıtılması ve bu konuda destek verilmemesi kabul edilebilir değildir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu oyun aboneliğine ait tüm ücretlerin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetime çözüm hemen sağlandı.
